(1) Phạm vi giao hàng
GIAO HÀNG TẬN NƠI TRÊN TOÀN QUỐC
a. Tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc, chi phí giao hàng là 30,000 vnđ/đơn hàng.
b. Tại TPHCM, chi phí giao hàng là 20,000 vnđ/đơn hàng.
c. Miễn phí đơn hàng từ các tỉnh thành khác với giá trị thanh toán đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
* Chúng tôi sẽ dựa trên thông tin quý khách hàng cung cấp trong phần mua hàng để thực hiện giao hàng. Thông tin đơn hàng bao gồm: Họ và Tên, Số điện thoại (di động), Địa chỉ Email, Địa chỉ giao hàng.
(2) Hình thức thanh toán:
Hình thức đặt hàng: Đặt hàng trên website colouryfashion.com / Fanpage Coloury Fashion / Gọi Hotline 0986597079.
Đối với quý khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh:
Hình thức thanh toán: Chuyển khoản trước (Bank Transfer) hoặc Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Đối với quý khách hàng tại các tỉnh thành khác:
Hình thức thanh toán: Chuyển khoản trước (Bank Transfer) giá trị đơn hàng và phí giao hàng 30.000 vnđ/đơn hàng.
+ MÃ ĐƠN HÀNG trong nội dung chuyển khoản để COLOURY dễ dàng kiểm tra xác nhận khi nhận được thanh toán.
Thanh toán trước online qua ngân hàng trước:
Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: COLOURY kiểm tra và xác nhận đơn hàng
Bước 3: Khách hàng thanh toán trước (nếu sản phẩm khách hàng đặt có hàng)
Bước 4: COLOURY xác nhận tiền thanh toán trước và tiến hành chuyển hàng.
(3) Biểu phí giao hàng:
| ĐƠN HÀNG | GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG | CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN |
| Đơn hàng không nằm trong quy định tại mục 1. | Từ 500.000 VNĐ. | Miễn phí. |
| Từ 150,000 VNĐ Đến 490.000 VNĐ. | Tại TPHCM: Chi phí vận chuyển 20,000 vnđ/đơn hàng. Tại tỉnh thành khác: Chi phí vận chuyển 30,000 vnđ/đơn hàng. |
(4) Quy trình giao nhận hàng trong nội thành TPHCM
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không?
– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không?
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
COLOURY sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Trong 15 ngày, quý khách được đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp được quy định tại chính sách BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ.
Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
ĐƠN MUA HÀNG VÀ GIAO NHẬN TẠI CÁC TỈNH THÀNH KHÁC
– COLOURY gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển và đảm bảo hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện và mới 100%
– Nếu không hài lòng với kiện hàng đã giao, Khách hàng có thể trả lại hàng cho nhân viên nguyên đai, nguyên kiện như tình trạng ban đầu.
– Trong 15 ngày, nếu không hài lòng với sản phẩm, quý khách có thể gọi đến hotline 0986597079 để được giải đáp thắc mắc.
(5) Thời gian giao nhận hàng
| Khu vực TPHCM (Đơn hàng như quy định tại mục 1). | Đơn hàng được xác nhận sau 15:00 ngày hôm trước đến trước 8:00 ngày hôm sau. | Giao hàng trước 12:00 cùng ngày. |
| Đơn hàng được xác nhận từ 8:00 đến 15:00. | Giao hàng trước 20:00 cùng ngày. | |
| Các tỉnh thành khác: (Đơn hàng không nằm trong quy định tại mục 1). | Giao hàng từ 3 đến 7 ngày tùy thuộc vào khu vực nhận hàng. |
Lưu ý:
Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:
– Nhân viên của COLOURY không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và vào lúc 9h00 sáng và 14h00 chiều sau thời điểm quý khách đặt hàng).
– Nhân viên tổng đài của COLOURY không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.